女子买iphone6一个月变弯 苹果店称不能退(图)

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  变弯曲的苹果7机手机

  姚女士说:“此人 手机才买有另另一个 月,和正常手机对比起来变弯十分明显”。

  苹果7机专卖店工作人员告诉姚女士手机非要花2千多元换非要退。

  昨日是元宵节,但市民姚静却很很伤心 。她说,此人 新买的苹果7机手机没摔没折,非要有另另一个 月就变弯了。想要维修,却被苹果7机直营店告知,需交纳2198元置换新机。

  重庆晚报记者调查发现,这不要 说个例,还有市民的苹果7机新机即便以后正常使用以后同程度处于弯曲情况表。怎么里能解决问题,成为大伙儿儿心中烦恼。各位果粉,不妨看下大伙儿儿的手机变弯没?

  发现苹果7机变弯了

  姚静今年37岁,在一家投资公司工作。今年1月4日,她在江北区观音桥一大型商场购买了一部苹果7机手机,64G的全网土豪金,花费6288元。

  “2月18日,我到一家商场去调试相机,其间接了个电话,服务员发现我的手机比较弯。”姚静说,此人 当时以为对方开玩笑,拿起手机仔细查看,我我确实变弯了。完后 都看苹果7机手机被坐弯的报道,但此人 的手机只放上提包或大衣包里,并这样挤压,不知怎么能会会变弯,这样接受。

  重庆晚报记者也查都看姚静的手机,外观并无刮痕磨损,变弯处处于手机上半主次的音量键附进,放上平面从侧面观察,弯曲程度合适2毫米左右。

  “发现问题那天手机弯曲程度这样这样严重,我确实现在使用起来这样影响,但很担心接下来手机会这样弯。”姚静说,本周二此人 和老公曾去解放碑苹果7机直营店解决此事,问题这样解决,双方不欢而散。

  苹果7机直营店:受外力影响变弯

  昨日下午3时50分,重庆晚报记者陪同姚静来到观音桥苹果7机直营店,一位工程师肉眼查看手机后表示,她的手机变弯是机会受到外力影响,是人为由于,不要 说质量问题。机会要解决,还要预约解决,付2198元后更换新机。

  姚静说:“许多品牌的手机哪怕是摔了折了,都这样老会 老会 出现变弯的情况表。苹果7机手机我以后正常使用,变弯了想维修,却非要交钱换新机,我我确实这样接受。”该工程师说:“机会要不花钱更换新机都还都可不里能能,找质检机构做鉴定报告,证明不受外力影响,手机此人 变弯了。这明显有你此人 使用的问题,帮我帮你都没辦法 。”

  工程师表示,机会是手机上半主次变弯不要 影响手机性能,但不敢做保证;机会是手机下半主次变弯则机会造成电池损坏,处于安全隐患。

  记者以后 联系苹果7机直营店观音桥店的值班经理龙女士,她表示,直营店内的工程师会将手机进行检测并给出相应解决方案,一旦检测是由外力造成的,就需支付相应的费用都还都可不里能调换。当记者问怎么能会会工程师仅凭肉眼就判定手机的弯曲是由外力造成时,她表示不便作答。

  工商:维权处于难点

  昨日下午,重庆晚报记者陪同姚静来到江北区工商局观音桥工商所,舒健勇所长表示,工商部门解决此事最大问题在于无法界定手机变弯否有属于质量问题,这还要有资质的质检单位出具鉴定报告。怎么能会让,解决起来就处于问题相关法律支持。

  “在重庆还都可不里能通过重庆电子产品质检站对手机进行监测,但很机会消费者自掏腰包的鉴定结果并也有他想要的,却要承担更多的维权成本。”舒健勇说,今年观音桥工商所接到苹果7机手机投诉也有10余起,而解决问题时,哪几个工程师往往利用双方信息不对等,用各种专业术语搪塞。

  接下来,工商干部拨通了观音桥直营店外联部负责人的电话,对方表示找不到重庆,等下周回到重庆,想要出面协调解决此事。

  苹果7机变弯不要 说个例

  昨日下午,重庆晚报记者对20位使用苹果7机手机的市民进行了调查,大伙儿儿使用手机时间从有另另一个 月到5天不等。有12位表示,此人 的手机均是在音量键附进有不同程度弯曲,其中3位也试图找苹果7机官方更换,但得到的回复都大致相同。

  市民丁先生告诉记者,他的苹果7机使用非要有另另一个 月,也老会 老会 出现了轻微弯曲的情况表,机会找苹果7机要说法未果,他机会买了有另另一个 金属手机壳解决手机继续弯下去。

  据媒体报道,去年9月,iphone6刚上市不久即身陷“弯曲门”,当时苹果7机官方发布的声明称,苹果7机 6和苹果7机 6 Plus都拥有精密设计的封闭式一体成型机身,该机身通过对5000系列阳极电镀铝进行机械加工而成,可耐受极高力度。苹果7机 6和苹果7机 6 Plus达到或超过了大伙儿儿儿的所有高质量标准,可经受日常日用的考验。在正常使用的情况表下,苹果7机变弯是极其罕见的。

  苹果7机易弯曲 因设计有处于问题

  曾任联通微电工程师的夏先生认为,苹果7机 对比5S,前者的产品尺寸延长了11%,但它还都可不里能提供侧面支撑的淬硬层 尺寸又缩减了10%,怎么能会让必然由于在相同外力作用下(相同条件),苹果7机外边缘所承受的破坏性力矩也较大。从这个 淬硬层 看来,苹果7机产品的这个 设计是有处于问题的。

  从苹果7机的材料分析,我确实铝合金材料韧性比较好,也以后大伙儿儿儿讲到的比较软,怎么能会让与它结合的平面显示屏幕的硬度很大,在不破坏屏幕玻璃的情况表下,是不机会产生弯曲问题的。外力处于时首先受到损毁的基本也有玻璃屏幕。

  考虑到手机壳体中内置的一块多层电路板的脆弱性,再考虑到电路板上焊接的CPU、存储芯片等元件的结构,鉴于姚静手机目前还还都可不里能删改正常使用(通话及收发信号正常),怎么能会让屏幕上也这样任何裂痕,壳体也这样痕迹,怎么能会让苹果7机服务中心提出人为或意外损坏的解释是这样根据的。

  苹果7机哪几个问题

  消费者无可奈何

  观音桥工商所分管手机投诉的执法人员刘滔向重庆晚报记者介绍了三点比较突出的苹果7机手机问题。

  质保期手机被私拆?

  刘滔介绍,昨日下午接到市民刘宝(化名)投诉,他在观音桥一苹果7机加盟店购买了苹果7机手机,质保期内卡线老会 老会 出现故障,来到该加盟店维修。但加盟店拆开手机后,卡线问题没弄好,却把刘宝手机的HOME弄坏了。工商解决投诉时,加盟店称手机完后 被刘宝私拆,根据苹果7机公司维修政策,私拆手机不予(免费)维修。最终经调解,加盟店还了有另另一个 新的HOME键。

  “机会消费者证明这样私拆,非要把手机发去上海的苹果7机公司,也有机会依然被认定为私拆,这个 结果对于消费者非常不利。”刘滔说,例如于的投诉他解决过不少,有种感觉以后苹果7机公司又是运动员,又是裁判。

  售后服务就要滞后?

  刘滔表示,据不删改统计,苹果7机手机及许多产品返修率不要 说低,不少市民前去维修,却无法按约定时间收回手机。此类问题容易解决,在工商督促下,通常消费者还都可不里能尽快收回维修的手机。

  手机紧俏就要搭售?

  刘滔表示,去年10月到11月,苹果7机手机紧俏,许多授权店、加盟店还要搭售50到50元的充电宝、贴膜、皮套。许多果粉向工商投诉,机会难以取证,解决起来非要进行调解。

  怎么里能规避哪几个问题?刘滔说:“要一定程度规避,非要建议去苹果7机直营店买手机。要彻底规避,那就不要 说用苹果7机手机。”

  还有哪几个问题

  你遇到过这样

  碎碎平安还是碎得冤枉?

  家住鲁能星城一街区4幢的果粉陈女士告诉重庆晚报记者,今年2月18日,她抱小孩时手机不慎从腰包掉落,瞬间摔得粉碎。去苹果7机直营店换屏报价948元,这让她心中充满了忧伤。“我完后 的苹果7机3到5都摔过,怎么能会让都没像原来就粉碎了,苹果7机也太不结实了嘛!”她感慨道。

  同样家住3幢的果粉刘先生也购买了一部苹果7机手机,打开包装时手机从茶几摔落,还没用过就要承担一笔维修费用。

  微信聊天说不起话?

  网友王董事告诉重庆晚报记者,机会工作还要,此人 常常还要通过微信和同事语音聊天,但苹果7机手机时不总要有按住说话键却这样反应的情况表。

  在重庆晚报记者调查的20位使用苹果7机的市民中,有10位曾遇到过原来的情况表,其中两位频率较高。

  打电话要被卡头发?

  网友鱼妹表示,此人 春节期间不仅换了一部土豪金苹果7机,怎么能会让也烫染了头发弄出新造型。但用苹果7机打电话时,锁屏键和音量键却时不总要卡头发。

  在重庆晚报记者调查的20位使用苹果7机的市民中,有5位处于过原来的情况表,均为中长发四十岁的女人 。

责编:孙蒙